Dưới đây là 5 dự đoán của Visa mà người dùng cần lưu ý khi tiến vào thập kỷ mới, khi mà việc thanh toán trực tuyến đã không còn là điều xa lạ.
Dự đoán 1: Rò rỉ dữ liệu sẽ thúc đẩy việc áp dụng giải pháp bảo mật mạnh mẽ và thông minh hơn để bảo vệ dữ liệu và quản lý hành vi gian lận. Vấn đề rò rỉ dữ liệu sẽ luôn tiếp tục diễn ra, để giải quyết thách thức này, các tổ chức tài chính sẽ tăng cường áp dụng Tokens thanh toán và tính năng mới của EMV 3-D Secure (3DS) trên toàn cầu.
Dự đoán 2: Người dùng sẽ tiếp tục là mắt xích yếu nhất. Những kẻ lừa đảo sẽ tiếp tục đánh cắp dữ liệu cá nhân như thông tin tài khoản ngân hàng. Các tổ chức tài chính cần phổ cập và trao cho người dùng những công cụ thiết yếu vì họ là tuyến phòng thủ đầu tiên chống tin tặc.
Dự đoán 3: Phương thức thanh toán giữa các cá nhân sẽ cần một cách tiếp cận mới nhằm ngăn chặn gian lận. Thanh toán giữa các cá nhân đang ngày càng được ưa chuộng vì tốc độ nhanh và đảm bảo tính thuận tiện, tuy nhiên hình thức này không đồng nghĩa với việc bảo mật thanh toán. Các tổ chức tài chính cần tìm kiếm phương pháp mới và hợp tác với những đối tác đáng tin cậy trong bảo mật thanh toán để giải quyết thách thức này.
Dự đoán 4: Các cửa hàng và ngân hàng sẽ sử dụng danh tính kỹ thuật số để mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Khi các hành vi gian lận vẫn đang tiếp diễn, danh tính kỹ thuật số sẽ chấm dứt việc sử dụng mật khẩu để có thể chuyển sang phương thức xác thực an toàn hơn như nhận diện gương mặt, xác thực vân tay hoặc xác nhận giọng nói. Visa đang nghiên cứu việc sử dụng sinh trắc học để xác thực thanh toán cho các ứng dụng di động mới cũng như phát hành thẻ kỹ thuật số tại Thế vận hội Tokyo 2020 và Thế vận hội dành cho người khuyết tật.
Dự đoán 5: Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được sử dụng trong cuộc chiến giữa thiện và ác. AI sẽ đặt ra những thách thức to lớn do các đối tượng nguy hiểm muốn sử dụng công cụ này. Thách thức của việc ứng dụng AI đòi hỏi nỗ lực tập thể giữa các ngành để đảm bảo AI được sử dụng để đem đến cơ hội cho sự phát triển và tiến bộ xã hội.
