Nguyên nhân khiến toàn bộ dịch vụ của Facebook ngừng hoạt động vào hôm qua là do thay đổi cấu hình máy chủ. Sự cố đã được khắc phục.
Hôm qua Facebook đã phải trải qua một ngày khủng hoảng tồi tệ nhất trong lịch sử: vừa phải đối diện với cuộc điều tra hình sự liên quan đến việc tiết lộ thông tin người dùng trái phép, vừa phải khắc phục sự cố dịch vụ ngưng hoạt động trên toàn cầu.
Các ứng dụng của Facebook bị lỗi trên diện rộng vào đêm 13/3 khiến nhiều người dùng không thể sử dụng được dịch vụ. Sự cố này kéo dài gần một ngày và là thời gian ngưng hoạt động lâu nhất từ trước đến nay của Facebook. Trong tuyên bố hôm qua, công ty đổ lỗi cho “sự thay đổi cấu hình máy chủ”. Đại diện Facebook vừa xác nhận dịch vụ đã trở lại bình thường, nhưng các hệ thống vẫn đang phục hồi.
“Hôm qua chúng tôi đã thay đổi cấu hình máy chủ dẫn đến hệ thống bị lỗi, nhiều người gặp khó khăn khi truy cập các ứng dụng và dịch vụ. Chúng tôi đã giải quyết xong và hệ thống đang được phục hồi. Facebook xin lỗi vì sự bất tiện này và đánh giá cao sự kiên nhẫn của mọi người”, người phát ngôn của hãng nói.
Nghe có vẻ vô hại, nhưng sự cố này dẫn đến rất nhiều hệ lụy, một loạt công ty quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội gặp rắc rối, gây thiệt hại lên đến hàng triệu USD. Bên cạnh đó những nền tảng của đối thủ như Telegram thì lại “được mùa”.
Hôm qua, Pavel Durov – người sáng lập Telegram – đã thông báo dịch vụ của họ được 3 triệu người đăng ký chỉ trong 24h. Nguyên nhân phần lớn là do nhiều người cần một ứng dụng thay thế để liên lạc và nhắn tin.
Theo Downdetector, trang chuyên báo cáo sự cố trên các ứng dụng và web, vấn đề của Facebook đã đạt mức hơn 12.000 trên toàn cầu vào cuối ngày hôm qua.
Twitter là kênh chính mà Facebook lựa chọn để báo cáo với mọi người về sự cố vừa qua, điều này một lần nữa vẽ nên một đường sáng bên dưới điểm mạnh và điểm yếu của cả hai nền tảng.
Đại diện Facebook cũng đã gặp một sự cố kỹ thuật tại Hội nghị South by Southwest ở Austin, Texas (Mỹ) vào hôm qua, trong lúc giới thiệu các tính năng mới cho dịch vụ Facebook Watch. Paresh Rajwat – người đứng đầu các sản phẩm video của Facebook – đã đùa rằng “Tôi đoán hôm nay là một ngày khó khăn về kỹ thuật của Facebook”.
Tháng 5 này, dịch vụ Facebook Watch sẽ bắt đầu trình chiếu 20 tập mới của chương trình Red Table Talk nổi tiếng.
Theo: BGR
