Theo TechCrunch, một nghiên cứu mới của Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) cho biết người dùng Android trung thành hơn người dùng iOS.
Thông báo còn cho biết không những lòng trung thành của người dùng Android tăng lên từ 2016, mà còn đạt mức cao nhất cho đến thời điểm hiện tại.
Để ước tính mức độ trung thành hiện tại đối với mỗi nền tảng hệ điều hành, nghiên cứu này xem xét trong năm 2017 tỷ lệ phần trăm khách hàng ở Mỹ sau khi nâng cấp chiếc điện thoại của mình có sử dụng tiếp hệ điều hành cũ hay không. Kết quả là 90% tiếp tục dùng hệ điều hành Android, trong khi 86% tiếp tục trung thành với iOS.
Mike Levin, đối tác và là đồng sáng lập của CIRP, trả lời phỏng vấn của TechCrunch: “Có vẻ như người dùng lựa chọn một trong 2 hệ điều hành di động này, khám phá nó, trả tiền cho các ứng dụng và dung lượng, rồi gắn bó với nó”.
Sự trung thành đối với iOS và Android đã có nhiều thay đổi trong vài năm qua. Trong năm 2013, người dùng iPhone trung thành với nền tảng của họ hơn. Nhưng từ tháng 01/2016 đến cuối năm 2017 vừa qua, Android đã vượt lên dẫn đầu, từ 89% đến 91%, trong khi mức độ trung thành của người dùng iPhone dao động từ 85% đến 88%.
Tuy nhiên theo CIRP, tỷ lệ chuyển đổi khác với số lượng người dùng chuyển đổi. Android có số lượng người dùng lớn hơn iOS rất nhiều, vì vậy số người lượng người chuyển đổi từ iOS sang Android bằng hoặc nhiều hơn số người chuyển đổi từ Android sang iOS. Levin cũng cho biết: “Nhìn vào số lượng tuyệt đối người dùng theo cách này thì iOS thu hút được nhiều người dùng Android hơn là ở chiều ngược lại”.
Theo Theverge
