Mục lục bài viết
FPT Shop ngày 26/1 đã thống kê những thành quả kinh doanh trên hệ thống của mình trong năm 2017.
Kết thúc năm 2017, FPT Shop đạt doanh thu 12.863 tỉ đồng, tăng 27,7% so với năm 2016. Lợi nhuận trước thuế đạt 363 tỉ đồng, tăng 40% so với năm 2016. Trong đó, doanh thu bán hàng trực tuyến đạt 2.000 tỉ, tăng 40% so với năm trước, chiếm 14% tổng doanh thu năm 2017.
1. Mảng điện thoại
Đối với mảng điện thoại, theo bảng xếp hạng 10 smartphone bán chạy nhất năm 2017 của FPT Shop, cuộc cạnh tranh đa phần diễn ra giữa Samsung và OPPO khi 7/10 cái tên trong danh sách đến từ 2 thương hiệu này. Trong đó, lợi thế đang nghiêng về phía nhà sản xuất Hàn Quốc khi chiếm 4 vị trí của bảng xếp hạng.
Khá bất ngờ khi những mẫu điện thoại bán chạy nhất trong năm vừa qua là những sản phẩm ra mắt từ năm 2016. Cụ thể, 3 cái tên dẫn đầu lần lượt là: Galaxy J7 Prime, OPPO A37 và Galaxy J7 Pro.
Ngay từ khi vừa ra mắt vào tháng 7/2016, J7 Prime luôn nằm trong top những chiếc smartphone bán chạy nhất tại FPT Shop và việc “về đích” tại vị trí đầu bảng Top 10 điện thoại có lượng bán ra nhiều nhất năm 2017 lại một lần nữa khẳng định sức hút “đáng gờm” của “kẻ hủy diệt”.
Tương tự những năm trước, số lượng tiêu thụ của iPhone mạnh ở sản phẩm đời cũ. Nếu năm 2016, iPhone 5s rất thành công thì năm 2017 là iPhone 6 phiên bản 32GB.
Trong năm 2017, tỉ lệ người dùng chuyển sang smartphone lại tiếp tục tăng với tỉ lệ bán ra giữa điện thoại cơ bản (feature phone) và smartphone tại FPT Shop là 2:8, trong khi năm ngoái con số này là 3:7. Thị trường năm qua cũng cho thấy, người dùng chi nhiều hơn cho smartphone tầm trung với tầm giá khoảng từ 4 – 7 triệu đồng.
Về doanh thu, Apple lại tiếp tục ở vị trí đứng đầu về doanh thu tại FPT Shop trong năm 2017. Trong top 10 smartphone đạt doanh thu cao nhất năm 2017 của FPT Shop, 4/10 vị trí đã thuộc về các dòng iPhone, bao gồm: iPhone 7 (32GB), iPhone 7 Plus (32GB & 128GB), iPhone 6 (32GB). Do iPhone 8/8+ và iPhone X về vào thời gian cuối năm nên chưa có trong top xếp hạng 2017.
Danh sách top 10 điện thoại bán chạy năm 2017 của FPT Shop
| Sản phẩm | Xếp hạng theo số lượng bán ra |
| Galaxy J7 Prime | 1 |
| OPPO A37 | 2 |
| Galaxy J7 Pro | 3 |
| Galaxy J2 Prime | 4 |
| Nokia 105 – DS | 5 |
| Galaxy J5 Prime | 6 |
| OPPO F1s | 7 |
| Nokia 105 – SS | 8 |
| iPhone 6 32GB | 9 |
| OPPO F3 | 10 |
Top 10 smartphone bán chạy tại FPT Shop
| Smartphone | Xếp hạng theo số lượng |
| Galaxy J7 Prime | 1 |
| OPPO A37 | 2 |
| Galaxy J7 Pro | 3 |
| Galaxy J2 Prime | 4 |
| Galaxy J5 Prime | 5 |
| OPPO F1s | 6 |
| iPhone 6 32GB | 7 |
| OPPO F3 | 8 |
| iPhone 7 Plus – 128GB | 9 |
| Galaxy A5 2017 | 10 |
Top 10 smartphone đem loại doanh thu cao trên hệ thống FPT Shop
| Sản phẩm | Xếp hạng theo doanh thu |
| Samsung J7 Prime | 1 |
| iPhone 7 Plus – 128GB | 2 |
| iPhone 7 Plus – 32GB | 3 |
| Samsung J7 Pro | 4 |
| iPhone 6 – 32GB | 5 |
| Samsung S8 Plus | 6 |
| Oppo F3 | 7 |
| Oppo F1s | 8 |
| iPhone 7 – 32GB | 9 |
| Oppo A37 | 10 |
2. Mảng laptop
So với năm 2016, không nhiều sự thay đổi trong bảng xếp hạng số lượng laptop bán ra tại FPT Shop trong năm 2017. Dell và Asus vẫn là 2 cái tên thống trị bảng xếp hạng top 10 laptop bán chạy nhất tại FPT Shop với 6/10 vị trí thuộc về Dell và 3/10 vị trí thuộc về Asus, duy nhất 1 vị trí cho Macbook Air 13 inch. Những mẫu laptop bán chạy nhất trong năm qua trải đều ở nhiều phân khúc giá khác nhau, dao động từ 6 – 24 triệu đồng. Trong đó, sức hút lớn nằm ở phân khúc giá trên 10 triệu đồng.
Top 10 laptop bán chạy tại FPT Shop
| Sản phẩm | Xếp hạng theo số lượng |
| Dell N3567C – i36006U | 1 |
| Dell N3567 – i57200U | 2 |
| Dell N3467 – i57200U | 3 |
| Macbook Air 13″ – i5 | 4 |
| Asus E402NA-GA034 – C-N3350 | 5 |
| Asus E200HA-FD0043TS – Z8350 | 6 |
| Dell N3558 – i55200U | 7 |
| Asus X455LA-WX470D – i35005U | 8 |
| Dell V5568 – i57200U | 9 |
| Dell V5468 – i37100U | 10 |
Tương tự với bảng xếp hạng về số lượng, việc chiếm tới 8/10 vị trí của bảng xếp hạng doanh thu đưa thương hiệu Dell trở thành cái tên mang lại doanh thu phần lớn trong mảng laptop cho FPT Shop trong năm 2017.
Xếp vị trí thứ hai là Macbook Air 13 inch của Apple. Dù ở mảng thiết bị công nghệ nào thì Apple cũng đều cho thấy vai trò quan trọng của mình khi đã đóng góp một khoản doanh thu đáng kể cho hầu hết hệ thống bán lẻ, trong đó có FPT Shop.
Top 10 laptop xếp theo doanh thu tại FPT Shop
| Sản phầm | Xếp hạng |
| Dell N3567C – i36006U | 1 |
| Dell N3567 – i57200U | 2 |
| Macbook Air 13″ – i5 | 3 |
| Dell N3467 – i57200U | 4 |
| Macbook Air 13″ – i5 | 5 |
| Dell N3558 – i55200U | 6 |
| Dell V5568 – i57200U | 7 |
| Dell N5567 – i57200U | 8 |
| Dell V5468 – i37100U | 9 |
| Dell V5568 – i57200U | 10 |
3. Máy tính bảng (tablet)
Không như laptop, bảng xếp hạng doanh số máy tính bảng (tablet) luôn là bảng xếp hạng đa dạng nhất về thương hiệu. Trong năm 2017, Apple vẫn giữ vững vị thế của mình khi chiếm 4/10 vị trí thuộc top 10, Huawei đã vươn lên chiếm 3 vị trí, trong khi Samsung đóng góp 2 sản phẩm và vị trí còn lại thuộc về Masstel. Trong đó, Samsung tuy mất 1 vị trí trong top bán chạy về tay Huawei nhưng chiếc Tab A6 vẫn duy trì ngôi đầu bảng.
Top 10 tablet bán chạy tại FPT Shop
| Sản phẩm | Xếp hạng |
| Samsung Tab A6 7.0 | 1 |
| iPad 2017 – Wi-fi 32GB | 2 |
| Samsung Tab E 9.6 | 3 |
| Huawei MediaPad T1-7Pro | 4 |
| Huawei MediaPad T1-8 | 5 |
| iPad Air 2 – Wi-fi 32GB | 6 |
| iPad Mini 2 – Wi-fi 32GB | 7 |
| Huawei MediaPad T1-10 | 8 |
| iPad 2017 – Wi-fi 4G 32GB | 9 |
| Masstel Tab710 | 10 |
Apple và Samsung là 2 thương hiệu chiếm ưu thế gần như tuyệt đối trong top 10 sản phẩm có doanh thu cao nhất tại FPT Shop trong năm 2017. Trong đó, Apple thống lĩnh với 7/10 vị trí và 2/10 vị trí thuộc về Samsung. Yoga Book – chiếc tablet 2 trong 1 của Lenovo nắm giữ vị trí còn lại.
Top 10 tablet xếp theo doanh thu tại FPT Shop
| Sản phẩm | Xếp hạng |
| iPad 2017 – Wi-fi 32GB | 1 |
| Samsung Tab A6 7.0 | 2 |
| Samsung Tab E 9.6 | 3 |
| iPad Air 2 – Wi-fi 32GB | 4 |
| iPad 2017 – Wi-fi 4G 32GB | 5 |
| iPad Mini 2 – Wi-fi 32GB | 6 |
| iPad 2017 – Wi-fi 4G 128GB | 7 |
| iPad 2017 – Wi-fi 128GB | 8 |
| iPad Air 2 – Wi-fi 4G 32GB | 9 |
| Lenovo Yoga book | 10 |
Năm 2018, FPT Shop đặt kế hoạch tăng trưởng 28% doanh thu, đạt mức 16.020 tỉ đồng và lợi nhuận tăng 30%, đạt mức 473 tỉ đồng.
Để đảm bảo tốc độ tăng trưởng theo đúng kế hoạch trong bối cảnh ngành bán lẻ công nghệ đang bước vào giai đoạn bão hòa, FPT Shop sẽ tập trung:
- Chiến lược 1: Tăng trưởng nội tại thông qua tăng doanh thu trên mỗi cửa hàng bao gồm 3 mảng hành động
- Hành động 1: Tôi Yêu FPT Shop (We love FPT Shop) – Cải thiện và nâng cao chất lương dịch vụ khách hàng để khách hàng luôn yêu mến lựa chon FPT Shop, tin tưởng và hài lòng khi mua sắm tại FPT Shop và sẽ quay trở lại mua sắm hoặc giới thiệu bạn bè người thân đến chuỗi cửa hàng FPT Shop.
- Hành động 2: Câu lạc bộ bạn đồng hành FPT Shop (F-Friends) – Mở kênh bán hàng cho các cán bộ và nhân viên của các công ty, nhà máy, xí nghiệp trên toàn quốc thông qua hình thức sử dụng trước trả tiền sau thông qua khấu trừ lương tháng (lãi suất 0%).
- Hành động 3: Thúc đẩy mảng bán hàng bán hàng online và tiếp cận khách hàng đa kênh nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm thuận tiện và đầy đủ nhất mọi lúc mọi nơi trong cả hành trình mua sắm bao gồm (i) giai đoạn tìm hiểu thông tin từ trước khi khách hàng quyết định mua sắm, (ii) giai đoạn khách hàng mua sắm và (iii) giai đoạn sau khi khách hàng mua sắm và sử dung các dich vụ hỗ trợ và bảo hành.
- Chiến lược 2: Chiến lươc tăng trưởng thông qua mở rộng ngành nghề kinh doanh bằng việc đồng hành hợp tác mở các cửa hàng chuyên doanh đầy đủ các sản phẩm của Apple bao gồm iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch đạt chuẩn Apple toàn cầu. Lĩnh vực này có tiềm năng thị phần lớn khi lượng cung sản phẩm Apple ở Việt Nam phần nhiều đến từ các cửa hàng không chính thống và hàng xách tay với sự thiếu đảm bảo về dich vụ bán hàng và nguồn gốc sản phẩm cũng như dich vụ bảo hành sản phẩm.
