Vào ngày 24/1, tờ Nationthailand.com thông tin OPPO xác nhận bị rò rỉ dữ liệu ở Thái Lan, nhưng phủ nhận được liên kết với ứng dụng cho vay.
Theo đó, Poseify Group Co Ltd – nhà phân phối Thái Lan của thương hiệu OPPO đã thừa nhận vi phạm dữ liệu và cho biết vụ việc đã được báo cáo với cảnh sát vào ngày 13/12/2024. Công ty này cũng đã gửi thông báo chính thức đến Trung tâm Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPC Eagle Eye).
Vào ngày 23/1, PDPC Eagle Eye đã công bố ảnh chụp màn hình từ trang Darkweb quảng cáo việc bán dữ liệu được cho là có nguồn gốc từ OPPO tại Thái Lan. Dữ liệu bị rò rỉ lên đến hơn 165GB, được cho là bao gồm thông tin nhạy cảm như dữ liệu khách hàng, nhân viên và cơ sở dữ liệu hệ thống. Người bán dưới bí danh “SSL_Dragon” đã ra giá 20.000 USD (khoảng 680.000 baht) cho những dữ liệu bị rò rỉ này.
Poseify Group cũng cho biết sự cố này hoàn toàn không liên quan đến tranh cãi trước đó liên quan đến ứng dụng vay tiền. Dù thừa nhận vi phạm dữ liệu, nhưng các chi tiết chính như mức độ rò rỉ dữ liệu và số lượng người dùng bị ảnh hưởng vẫn chưa rõ ràng. Người dùng OPPO tại Thái Lan được khuyên nên cập nhật, thận trọng với các email hoặc tin nhắn đáng ngờ, thay đổi mật khẩu tài khoản OPPO của họ cũng như bất kỳ tài khoản nào có cùng thông tin đăng nhập và thường xuyên theo dõi hoạt động tài khoản ngân hàng của họ.
Song song với vụ rò rỉ dữ liệu, OPPO và Realme còn bị Hội đồng Người tiêu dùng Thái Lan (TCC) đâm đơn kiện và yêu cầu bồi thường vì cài đặt sẵn ứng dụng vay tiền trái phép Happiness Loan và Fineasy trên điện thoại. Các ứng dụng này đều chưa được cấp phép vì hoạt động gửi tin nhắn quảng cáo cho vay tiền, truy cập trái phép dữ liệu cá nhân (danh bạ, số điện thoại), cho vay với hợp đồng không rõ ràng và lãi suất cao.
Từ tình huống xảy ra ở thị trường Thái Lan, OPPO Việt Nam mới đây đã thông tin về tình hình tại thị trường Việt Nam:
- OPPO tại Thái Lan đã xảy ra vụ việc rò rỉ dữ liệu quy mô lớn, với 165GB dữ liệu nhạy cảm của công ty, bao gồm thông tin cá nhân của hàng triệu khách hàng, đã bị rò rỉ và rao bán trên Darkweb.
- Ứng dụng Sinsheua Kwamsuk (Happiness Loan) là app cho vay được cài đặt sẵn chỉ có tại thị trường Thái Lan, tất cả những smartphone OPPO tại thị trường Việt không cài đặt ứng dụng này.
- Fineasy là ứng dụng được cài đặt sẵn tại Việt Nam và không thể gỡ bỏ. Đây là ứng dụng tích hợp các tính năng như nạp tiền điện thoại, thẻ ra vào và các dịch vụ giảm giá thương mại điện tử.
Hiện tại, tất cả các nội dung liên quan đến quảng cáo cho vay xuất hiện trong ứng dụng Fineasy (như đối với thị trường Thái) cũng không có trên các điện thoại OPPO tại Việt Nam.
Để tạo trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, bắt đầu từ cuối tháng 1 OPPO sẽ dần phát hành các bản cập nhật OTA để cung cấp tùy chọn gỡ cài đặt ứng dụng Fineasy, dự kiến hoàn tất tất cả các OTA vào cuối tháng 2/2025. Ngoài ra, đối với tất cả các mẫu máy mới ra mắt trong tương lai, ứng dụng Fineasy sẽ không còn được cài đặt sẵn tại thị trường VN nữa.
Tại OPPO, chúng tôi đặt ưu tiên cao nhất cho trải nghiệm của người dùng và quyền riêng tư dữ liệu. Là một công ty công nghệ toàn cầu, OPPO tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp và quy định địa phương về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi tôn trọng sự lựa chọn của người dùng và sẽ không bao giờ thu thập hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, cũng như sẽ không có được bất kỳ quyền nhạy cảm nào mà không có sự đồng ý của người dùng.
